在市场竞争越来越凶猛的当下，客户关系治理软件（CRM）成为了企业提高运营效率、增强市场竞争优势的重要工具。作为全球领先的crm软件，Salesforce、SAP、Oracle等知名企业在该领域拥有强盛的市园职位。它们的产物无论在治理功效、服务水平和创新能力方面，都能满足业内客户对客户关系治理的需求。
Salesforce作为全球最大的CRM公司之一，它的云端服务生态系统（Salesforce CRM）笼罩面广，适用性强，而且具有可扩展性。同时，它针对种种客户需要研发了种种行业应用法式，如公共关系、金融、医疗、政府和教育等。SAP Hybris Cloud写作剖析，整合了销售、服务、市场和电子商务四大模块，可以完整实现企业客户关系治理全流程的数字化转型。Oracle Sales Cloud 是一款高度可定制化的 CRM 应用法式，涵盖了销售自动化，客户体验，销售展望， 相同协作，回款治理等功效，从而辅助企业提升销售业绩，优化客户体验。
