12304是中国的重要部门之一，其主要职责是接听投诉并处置相关问题。12304号码是国家政府设立的信息，是天下公共统一呼叫、导流平台，旨在有用整合各方面的资源，优化公共资源设置，解决人民群众、投诉个人感受难以解决的问题。
12304的局限涵盖了政府、卫生、医疗、教育、住房、民政、交通、环保、医药、金融、社保、税务、公安等多个领域。可以说，12304是保障实现全体人民过上加倍美妙生涯的国家战略和行动设计不行或缺的一部门。
12304的设立，旨在强化政府公共的笼罩和深度，提高政府事情的透明度和民众介入度，深化了行政体制刷新，推动了政府治理系统和治理能力现代化的建设。未来，随着人民群众的需求一直增进和政府公共的一直优化，12304的作用也将一直扩大，成为加倍厚实、高效、全面的公共系统的一部门。
