鱼骨图分析法，又称为因果关系图、鱼骨骨架图或Ishikawa图，是一种用来分析问题、找出问题根本原因的可视化工具。
鱼骨图分析法最早由日本著名质量专家石川馨于20世纪50年代提出，因其形状酷似鱼骨，故得名鱼骨图。
鱼骨图分析法主要通过将问题的根本原因按照不同的类别划分为头部、背鳍和尾端，再通过逐层进一步分解细化问题，最终找出问题的根本原因。
应用鱼骨图分析法可以帮助人们更全面地认识问题，找出各种隐藏在表面的潜在原因。通过对因果关系的分析，可以找到解决问题的关键点，提出具体的改善措施。
鱼骨图分析法广泛应用于各个领域，如质量管理、项目管理、生产流程改进、客户满意度提升等。
通过使用鱼骨图分析法，我们可以更加深入地了解问题的本质，同时为问题的解决提供了可靠的依据，提高了工作效率和质量。
