近年来,电视收费问题一直备受关注。不少用户反映,自己本来想看看球赛娱乐节目,结果每次缴费时都要比武斗还劳心劳力。如此复杂的程序,简直让人心生畏惧!
近日,人民日报评价电视收费乱象的文章引发关注。文章认为,电视收费理应方便快捷,但现实却是需要家庭主妇一个一个楼房地去缴费,甚至还需要原始凭证。这种繁琐的操作方式,已经过时了!
我们都知道,电视收费是为了维护运营商的收入渠道。但问题是,用户缴费是对于电视服务的一种全新交互方式,应该尽力简化流程,让用户体验更便利、更高效。借此机会,我们也呼吁,运营商们不要过于追求短期利润,应该在用户留存、口碑提升上下足功夫。毕竟,好的口碑才是企业长远发展最重要的资本!