近日，中青宝官方公布客户端因充值系统异常导致少部分玩家充值失败，遭到广大用户的巨大投诉。引发广泛关注。对此，中青宝公司表示深表歉意，正式向受到影响的用户致歉。
中青宝对充值系统的异常情况表示非常重视，立刻成立了专项小组进行排查。截至目前，公司已经全面修复了系统的漏洞，充值功能已经正常恢复。但是对于已经充值失败的玩家，中青宝表示，对于在客户端充值失败而未成功的用户，将会退还充值金额，大大缓解了用户在一定程度上的情绪。
中青宝公司表示，对于用户在玩游戏时产生的所有问题绝不姑息，将会全力以赴解决用户的问题和疑虑，确保其游戏体验。同时，中青宝公司宣称将会加强产品品质和服务水平，切实维护消费者权益，为广大用户营造一个更加公正、透明、高效的游戏运营环境。
